2023-11-23 15:36:03
近期有人员假冒我司名义，通过多种途径联系学员和家长，并盗用、伪造我司的注册商标、公章、董事长签名等，假称我司要办理退费。
对此，我司告知如下：
1、我司一直正常经营，不存在官方统一的退费工作安排，也从未委托任何机构或个人主动联系学员及家长办理退费事宜。前述人员的行为均非我司安排，不代表我司。
2、如学员及家长接到任何信息（包括电话、短信等），自称通知处理退费等事项，请第一时间联系新航道官方客服或者助教老师进行咨询核实，集团客服热线：4000979266。
3、凡是退款时要求额外支付费用，或者要求将钱款转入其他账户，都不是正常的退费行为。如发现涉嫌被骗，建议保留凭据，尽快报警。
特此提醒！
新航道
2023年3月17日
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